Política de Privacidad
Última actualización: 5/11/2025
1. Información que Recopilamos
En Héroes Colombia, recopilamos información necesaria para verificar tu identidad militar y brindarte los mejores beneficios:
- Información de Identificación: Nombre completo, número de identificación militar, rango, fuerza a la que perteneces
- Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono
- Información de Ubicación: Para mostrarte negocios cercanos (solo con tu permiso)
- Información de Uso: Promociones que guardas, negocios que visitas, descuentos que canjeas
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Verificar tu identidad militar y elegibilidad para beneficios
- Mostrarte promociones relevantes cerca de tu ubicación
- Procesar el canje de descuentos en negocios aliados
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Enviarte notificaciones sobre nuevas promociones (puedes desactivarlas)
- Cumplir con requisitos legales y de seguridad
3. Protección de Datos Militares
Entendemos la sensibilidad de la información militar. Por eso implementamos medidas de seguridad de nivel bancario:
- Encriptación de extremo a extremo para todos los datos
- Verificación de dos factores obligatoria
- Servidores seguros con certificación ISO 27001
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Acceso restringido solo a personal autorizado
4. Compartir Información
NUNCA vendemos tu información personal. Solo compartimos datos necesarios con:
- Negocios Aliados: Solo cuando canjeas un descuento, compartimos tu nombre y rango para validar el beneficio
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
- Autoridades: Solo si es requerido por ley o para proteger derechos y seguridad
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a toda tu información personal
- Corregir datos incorrectos
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos
- Exportar tu información en formato legible
- Oponerte al procesamiento de ciertos datos
- Revocar consentimientos en cualquier momento
6. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador. Ver nuestra Política de Cookies para más detalles.
7. Retención de Datos
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto información que debamos retener por ley.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para militares activos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes por correo electrónico o notificación en la app.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en:
Email: gerencia@heroescolombia.com
Teléfono: +57 3115157814